Q: کافینتو چه کمکی به کافینت من میکند؟

کافینتو یک برنامه دسکتاپ مخصوص کافینت است که کارهای روزمره شما را یکپارچه میکند: آدرس و راهنمای سامانهها را آماده در اختیارتان میگذارد، اطلاعات مشتری را سریع کپی میکند، فایلها را با QR از گوشی مراجعین تحویل میگیرد و حسابوکتاب سفارشها و دخل روزانه را منظم ثبت میکند.

Q: آیا میتوانم قیمت و تعرفه خدمات را تغییر بدهم؟

بله؛ برای هر خدمت یک تعرفه پایه نمایش داده میشود، اما شما میتوانید قیمتها و اجرت هر خدمت را آزادانه متناسب با نرخ کافینت خود ویرایش و شخصیسازی کنید.

Q: وضعیت سامانههای دولتی چطور بررسی میشود؟

بخش بررسی وضعیت سامانهها، در دسترس بودن یا اختلال درگاههای پرکاربرد (مانند مالیات، ثبتنامها و خدمات قضایی) را به شما نشان میدهد تا قبل از شروع کار مشتری، از وضعیت سامانه باخبر شوید.

Q: اطلاعات مشتریان و حسابها کجا ذخیره میشود؟

اطلاعات مشتریان، سوابق سفارشها و دفتر حسابوکتاب روی همان کامپیوتر خودتان ذخیره میشود و کنترل دادهها کاملاً در اختیار خود شماست. همچنین در هر زمان میتوانید از اطلاعات برنامه فایل پشتیبان تهیه کنید.

Question 1

کافینتو چه کمکی به کافی‌نت من می‌کند؟

Accepted Answer

کافینتو یک برنامه دسکتاپ مخصوص کافی‌نت است که کارهای روزمره شما را یکپارچه می‌کند: آدرس و راهنمای سامانه‌ها را آماده در اختیارتان می‌گذارد، اطلاعات مشتری را سریع کپی می‌کند، فایل‌ها را با QR از گوشی مراجعین تحویل می‌گیرد و حساب‌وکتاب سفارش‌ها و دخل روزانه را منظم ثبت می‌کند.

Question 2

آیا می‌توانم اطلاعات مشتریان قبلی را دوباره استفاده کنم؟

Accepted Answer

بله؛ مشخصات مشتری (مانند کد ملی، شماره شبا، تاریخ تولد و شماره تماس) را یک بار ثبت می‌کنید و در مراجعات بعدی با جستجوی نام یا شماره تماس، به اطلاعات و سوابق سفارش‌های او دسترسی خواهید داشت.

Question 3

آیا می‌توانم قیمت و تعرفه خدمات را تغییر بدهم؟

Accepted Answer

بله؛ برای هر خدمت یک تعرفه پایه نمایش داده می‌شود، اما شما می‌توانید قیمت‌ها و اجرت هر خدمت را آزادانه متناسب با نرخ کافی‌نت خود ویرایش و شخصی‌سازی کنید.

Question 4

وضعیت سامانه‌های دولتی چطور بررسی می‌شود؟

Accepted Answer

بخش بررسی وضعیت سامانه‌ها، در دسترس بودن یا اختلال درگاه‌های پرکاربرد (مانند مالیات، ثبت‌نام‌ها و خدمات قضایی) را به شما نشان می‌دهد تا قبل از شروع کار مشتری، از وضعیت سامانه باخبر شوید.

Question 5

دریافت فایل با QR چطور کار می‌کند؟

Accepted Answer

دیگر لازم نیست مشتری برای فرستادن فایل سراغ فلش، کابل یا پیام‌رسان‌هایی مثل بله، روبیکا و تلگرام برود. کافی است QR اختصاصی سیستم شما را با دوربین گوشی اسکن کند و فایلش را مستقیم برای کامپیوتر کافی‌نت بفرستد؛ آماده برای باز کردن و چاپ کردن. بدون فلش، بدون کابل و بدون دردسر ارسال فایل در پیام‌رسان‌ها.

Question 6

آیا می‌توانم بدون ثبت اطلاعات مشتری سفارش بزنم؟

Accepted Answer

بله؛ برای کارهای فوری و گذری نیازی به ساخت پرونده مشتری نیست. می‌توانید سفارش را بدون ثبت نام مشتری ثبت کنید تا مبلغ کل و اجرت آن مستقیماً در دخل روزانه محاسبه شود.

Question 7

اطلاعات مشتریان و حساب‌ها کجا ذخیره می‌شود؟

Accepted Answer

اطلاعات مشتریان، سوابق سفارش‌ها و دفتر حساب‌وکتاب روی همان کامپیوتر خودتان ذخیره می‌شود و کنترل داده‌ها کاملاً در اختیار خود شماست. همچنین در هر زمان می‌توانید از اطلاعات برنامه فایل پشتیبان تهیه کنید.

Question 8

چطور نسخه آزمایشی (دمو) را ببینم یا با پشتیبانی تماس بگیرم؟

Accepted Answer

کافی است فرم درخواست دمو را در همین صفحه تکمیل کنید تا برای هماهنگی و نمایش برنامه با شما تماس بگیریم. همچنین می‌توانید پرسش‌ها و نظرات خود را به ایمیل support@cafenetoo.ir ارسال نمایید.

مرکز آموزش و راهنمای کافینتو

وظایف و کارهای پرتکرار

فهرست دسته‌بندی مقالات

شروع کار

نصب، راه‌اندازی و اولین ورود به کافینتو

تنظیم کافینتو به عنوان مرورگر پیش‌فرض ویندوز

فعال‌سازی لایسنس و اتصال دستگاه

انتقال یا تعویض دستگاه متصل به لایسنس

کار روزانه

دریافت سریع فایل از گوشی مشتری با QR

هاب پرینت، شمارش صفحات و چاپ سریع اسناد

پر کردن خودکار اطلاعات مشتری در سامانه‌ها (Autofill)

مدیریت باشگاه مشتریان و والت مدارک هویتی

رادار وضعیت و سلامت سامانه‌های پرکاربرد

حسابوکتاب

حسابداری ساده، صدور فاکتور و ثبت دخل روزانه

کاتالوگ جامع خدمات کافی‌نت و تنظیم تعرفه‌ها

مدیریت

پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها (Backup & Restore)

مدیریت لایسنس، دستگاه‌های متصل و تمدید اشتراک

رفع مشکل

عیب‌یابی اتصال به پرتال‌ها و تشخیص خطاهای شبکه

پاک‌سازی حافظه موقت (Cache) و خروج کامل از نشست مشتری

رفع مشکلات رایج چاپگر و خطاهای صف پرینت