کافینتوبرای محافظت از حریم خصوصی اطلاعات مشتریان و جلوگیری از تداخل نشست‌های بانکی و اداری، پایان دادن به نشست مشتری و پاک‌سازی حافظه موقت مرورگر یکی از الزامات کاری روزمره در کافینت است.
مراحل پایان کار مشتری و پاک‌سازی نشست
۱. استفاده از دکمه پایان کار مشتری (Global Logout)
- پس از پایان انجام امور مراجع، روی دکمه قرمز رنگ پایان کار مشتری در بالای سایدبار یا کلید میانبر
Ctrl + Shift + Qکلیک کنید. - با تایید پیام، تمامی تب‌های مرتبط با پرتال‌های آن مشتری به طور خودکار بسته می‌شوند.
- کوکی‌ها، حافظه نشست (Session Storage) و داده‌های موقت احراز هویت بدون باقی‌ماندن هیچ ردپایی از حافظه مرورگر پاک می‌شوند.
اسکرین‌شات راهنما
نمای پنجره تأیید خروج سراسری و پاک‌سازی آنی اطلاعات هویتی نشست
۲. تازه‌سازی اجباری صفحه (Hard Refresh)
- در صورتی که ظاهر یک سامانه به هم ریخته یا دکمه‌های فرم کار نمی‌کنند، احتمالاً فایل‌های جاوااسکریپت یا استایل قدیمی در حافظه کش گیر کرده‌اند.
- کلیدهای ترکیبی
Ctrl + F5را فشار دهید تا منابع صفحه به صورت تازه از سرور بارگیری شوند.
۳. ریست حافظه کش از بخش تنظیمات
- در صورت بروز خطای تکراری در ورود به پرتال‌های دولتی، از منوی تنظیمات کافینتو گزینه حریم خصوصی و دادهها را انتخاب فرمایید.
- دکمه پاک‌سازی کش مرورگر را بزنید تا حافظه موقت فایل‌های وب پاک گردد.
اسکرین‌شات راهنما
کادر پاک‌سازی دستی کش بدون دست‌خوردن به پایگاه داده مشتریان
نکات کلیدی و مرزهای امنیتی
- عدم حذف اطلاعات ثبت‌شده: عملیات خروج از نشست و پاک‌سازی کش تنها کوکی‌های مرورگر را صفر میکند و هیچ ارتباطی با پرونده‌های مشتریان، والت‌ها یا فاکتورهای ثبت‌شده در دیتابیس ندارد.
- تفاوت بستن تب با خروج: اگر تنها تب مرورگر را ببندید، برخی سامانهها کوکی ورود را تا زمان انقضا نگه می‌دارند. همیشه از دکمه «پایان کار مشتری» استفاده کنید تا مطمئن شوید نفر بعدی به حساب کاربری مراجعه‌کننده قبلی دسترسی پیدا نخواهد کرد.
- ماندگاری تب‌های کاری متصدی: تب‌های ثابت داخلی (مانند کاتالوگ خدمات و رادار) در زمان خروج مشتری باز می‌مانند و کار متصدی دچار وقفه نمی‌شود.